作為廈工楚勝專用汽車制造有限公司的銷售人員,我們接觸到的是來自五湖四海的客戶,甚至遍及海內外,雖然有的未曾謀面,只是電話交談、QQ溝通,但我們本著用心服務,誠信待人的原則,取得了客戶的信任,與大多數客戶建立了良好的長期合作關系,甚至成為了好朋友,這是一份難得的緣份!
因為我們是網絡銷售,電話溝通,所以每接到一個客戶的來電,我們都非常珍惜,根據客戶的要求為他推薦最適合的車型,給出合理的報價,然后發圖片發參數,耐心地講解功能、使用方法,忙得不亦樂乎,可是有的發過去之后就沒有了回音,打電話不接了,我們也遇到過很多客戶,車子的價格都已經談定了,合同也簽定了,只剩下預付款的事情了,最后一拖再拖沒有了音訊,打電話也不接了,這是為什么呢?
作為一名銷售員,電話回訪是我們的工作內容之一,請不要把我們的來電看成是騷擾電話,我們只是想了解最新情況,如果您有什么問題咱們可以直接溝通,如果您不買了請直接告訴我們,免得我們再打回訪電話,給您帶來不便,也節約我們彼此的時間。
我們理解客戶買車的心情,特別是個人買車不容易,當然想用最低的價格買到質量最好的車子,但是一分錢一分貨,請親理解,我們一直堅持顧客是,顧客是衣食父母,我們珍惜這一份來之不易的緣分,茫茫人海中,這么多的人中我們能夠互相打通一次電話,真的特不容易,也謝謝你們一次又一次的拒絕,讓我們更加的堅強,更加的努力。