楚勝牌多功能灑水車品種齊全，市場占有率高，為更好的服務客戶，免除其購車后顧之憂，現將其售后服務承諾書對外發布，接受社會監督，更好地為客戶服務。

質量承諾：

公司對產品100%負責；

服務讓客戶100%滿意。

質量方針：

創優秀服務企業；

造客戶滿意產品；

樹國內知名品牌。

質量目標：

貫徹GB/T9001-2000標準，建立保持并持續改進質量管理體系；

整車一次交檢合格率100%；

整車出廠合格率100%。

質保范圍

• 培訓人員

1、我廠可安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作。

2、通過理論學習和實際操作后達到廠方技術要求：

第一、掌握專用車的基本理論、性能以及功能。

第二、按程序能熟練的操作。

第三、能排除一般技術故障。

二、本廠生產的產品對質量實行“三包”即：包修---本廠改裝部分因出現質量問題壹年免費保修（原車底盤問題由底盤生產廠負責）：包換---改裝部分有關零部件及總成確因質量問題，影響正常使用，本廠負責包換；包教---負責對產品使用人員免費培訓，使其正確掌握使用及維護保養的方法。因操作使用不當以及交通事故等非正常原因損壞者，不在“三包”之列，因此而需本廠維修及更換零部件的要收取一定的工本費。

三、維修分支機構、地點、技術力量、聯系方式：

1、分支機構：東風二汽技術服務站。

2、地點：所在省、地、市、縣均有。

3、技術力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。

四、免費維修方案以及期限

1、跟蹤服務時間：終身。

2、改裝部分在行駛15000公里內或12個月內免費修理。

3、全天候48小時服務到位。

4、每年安排工程技術人員定期或不定期走訪，做到有故障及時排除，無故障積極預防。

五、免費期后配件供應價格方式：

1、方式：在所在地“二汽東風技術服務站統一供貨，根據用戶要求由廠方直接發貨。

2、配件成本在500元以內，免費供應；500元以上只收成本費，不加其它費用。

六、聯系方式：

生產地址：湖北省隨州市季梁大道9號

電話：0722—3317380  

廈工楚勝（湖北）專用汽車制造有限公司