2015年8月20日，玉柴全國第一家服務旗艦店在楚雄隆重開業。廣西玉柴股份有限公司銷售公司副總經理兼客戶服務中心主任裴�？ ⒊凼羞\政所所長向躍武、云南楚雄交通運輸集團有限公司黨委書記、董事長王平、云南楚雄交通運輸集團有限公司黨委副書記、總經理高峰以及交通集團相關領導、云南省15個玉柴核心服務站站長、當地經銷商、 物流運輸公司代表共同見證這一重要時刻。
本次慶典首先由王平代表楚交集團致辭。他說道，楚交集團汽車大修廠與玉柴合作成立玉柴服務旗艦店，這不僅是企業自身做大做強的機會，更是引領集團汽車修理現代管理、專業服務質量和品牌形象為主要產業升級的新階段。相信通過充分發揮玉柴這一馳名品牌效應，能夠不斷壯大公司規模，并把其建設成為立足楚雄、輻射周邊地區的汽車修理銷售基地。
開業儀式上，裴�？τ癫衿炫灥甑某闪⒁约俺患瘓F所做的努力給予了高度肯定，并在講話中說到：“目前商用車服務站給很多人留下了‘雜、亂、臟’的印象，為了改變這種固有定位，我們建立了玉柴旗艦店，就是要在宣傳企業產品和品牌形象的同時，讓用戶體會到，服務不再是無奈和煎熬，而是一個煩惱釋放和休憩調劑的過程。今后，我們將會對楚雄玉柴旗艦店給予長期支持，相信在雙方共同努力下，楚雄站會越辦越好，玉柴服務也會越做越好�！�
在活動參觀環節，《商用汽車新聞》記者發現，旗艦店還劃分出部分場地和服務資源，建設了玉柴服務形象專屬區，為用戶提供專業、高效、快捷、優質的服務。這種模式也將原來單一維修的狹義服務，擴展至全方位、多功能、多領域的廣義服務。此舉定將改變客戶被動接受服務的傳統習慣，逐漸引導為主動服務模式。
此次玉柴服務旗艦店的推出，再次向業內展現了玉柴服務營銷的特點和亮點，同時讓用戶知道，玉柴不僅僅是在出售發動機產品，也在經營著至真至誠的服務。今后我們有理由相信，擁有如此先進、完整、合理、強大的服務網絡的玉柴服務，能夠隨時隨地為用戶提供快速竭誠的服務。
