近年來,北京賽特蓄電池一直秉承“一切為了客戶,創造客戶價值”的服務理念,通過持續不斷的服務創新,大幅提升市場占有率。服務升級已成為既年初推出“211”服務承諾后,此次服務品牌發布會針對客戶需求,重磅推出了“一降、兩延、六免費”的增值服務條款。
除了升級售后服務水平和服務指標,北京賽特蓄電池銷售事業部在售前、售中、售后這一整體服務鏈上均傾注了巨大的人力、物力、財力。主要體現在:一、加大對服務工程師的培訓,提升服務人員素質。二、實現了從被動的保姆式服務到主動的管家式服務,重視市場調研,主動發現問題,及時為客戶解決問題。三、增加配件供應,提高響應速度,為客戶帶去更大便利。目前賽特蓄電池在全國設有12個服務網點,分布在北京、山東、河北、湖北、浙江等地,2個直屬倉庫覆蓋全國,為保證客戶的需求的順利進行提供了可靠的保障。
“服務創造價值”是北京賽特蓄電池服務團隊始終堅守的信念,我們相信賽特人能用出色的服務能力和服務質量為客戶無限增值。未來,賽特蓄電池將繼續領跑行業,引領中國企業走向世界。