說實話,蓄電池行業售后一直是蓄電池行業的硬傷,不過賽特電池公司還是不錯的,畢竟獲得了售后服務十佳企業。
賽特建立了完善的售后服務制度,將卓越的售后服務理念貫穿在企業的任何環節和每一個角落。去年,賽特提出了“對每一只售出的賽特電池服務到底”的售后服務理念,并出臺新舉措,做到每一只電池出廠有跟蹤、檢測有標準、退貨有依據的全新售后標準。而這一標準的提出,也將蓄電池行業的售后服務水平再度拔高。
為進一步提高售后服務水平,賽特公司還及時轉變觀念,主動將產品售后服務升級到技術售后服務上來,除了對在“三包”范圍內確因質量原因而進行無條件更換產品以外,還為消費者提供電池科學使用與維護方法等知識培訓,為配套廠家提出產品配套選型和改進建議,使消費者和配套廠家都能受惠賽特的技術支持,為蓄電池行業規范售后服務起到了示范作用