7月16日18時06分，湖南省常德市武陵區消防大隊接到支隊指揮中心調令，武陵區人民路老汽車北站宿舍樓發生燃氣管道爆炸，有人員受傷被困，立即出動兩臺水罐消防車及14名官兵到場進行處置。
到場后，經過偵查和向現場知情人詢問得知，宿舍樓四樓發生爆炸，戶主被嚴重燒傷且被困于四樓不銹鋼窗戶外，勉強站在三樓的雨罩上等待救援，被困人員情緒激動。
指揮員立即命令戰斗一班架設九米消防拉梯準備救人，戰斗二班在水槍的掩護下對四樓進行破拆并控制火勢，同時向支隊指揮中心報告請求120救護和燃氣公司技術人員到場協助處置。經過15分鐘緊張救援，被困者被順利救下并送往醫院，經燃氣公司技術人員現場檢測無再次爆炸可能性后歸隊。

巨大的沖擊波致使該層多處房間大門變形，被震碎的窗戶玻璃落至樓下。爆炸點為四樓廚房，初步判斷為管道燃氣爆炸。住戶是一名50多歲的女子，平時獨自居住在家，發生爆炸后深度燒傷。目前在醫院治療。對于事發的原因，消防部門還在進一步調查中。