當互聯網 作為行動計劃成為戰略，這個詞就如同火箭升空般瞬間火了，一時間各行各業都在試圖闡述這一新生名詞的名義及內涵，并試著融入其中。在衛浴等家居建材行業，很多企業都已達成共識，所謂的互聯網 就是相當于給行業加一雙互聯網的翅膀，然后助飛行業。雖然在這個時代，讓不少的衛浴企業看到了新的市場商機，但是就當下而言，企業要想要商機，還是要對市場充分的分析。電子商務領域呈現出巨大市場發展潛力 3月21日，集團2016財年電商交易額（GMV）突破3萬億元幣。超越沃爾瑪成為全的零售平臺。3萬億只是個起點，它只是2015年社會消費品零售總額的十分之一。CEO張勇在2016財年電商交易額突破3萬億元后對媒體表示。事實上，商家、消費者、市場是創造3萬億銷售額的三大關鍵因素。其中，消費力的潛在需求，信息對稱帶來的巨大變革，推動了阿里在零售交易方面的發展。隨著互聯網的迅猛發展，電商成為衛浴行業的一大風口，企業們無不瞄準互聯網商機。縱觀如今的衛浴行業，電商和互聯網發揮著不可取代的作用，這表明了衛浴電商巨大的發展潛力。衛浴企業發展需消費者多元化需求在當前的衛浴行業，消費者生活也在發生改變。隨著一代消費族群成為整個消費的主力軍，特別是80后、90后伴隨互聯網成長的一代成為整個消費的主力以后，也推動了電子商務的巨大發展衛浴商家的發揮主觀能動性不斷創新，互聯網應用、品牌建設方面不斷加強，同時加深與消費者溝通等方面都是對消費關系的不斷革新與進步。

衛浴企業在國內多年的發展，壓力越來越來競爭越來越激烈，在現今的市場上，大的品牌可以通過自身的實力的發展是對于中小衛浴企業來說，往往會因為自身的條件不足從而陷入到比較被動的一個局面。但是，對于中小的衛浴企業而言，如何才能自身的競爭力？保證衛浴產品的產品產品的好不是通過做大肆宣傳出來的，而是消費者通過使用，經過口碑傳播出來的。在大品牌也不關心的家居領域，或者大品牌因為市場占有率太高，無暇顧及的領域，小品牌家居便有了自己的生存空間。小品牌家居不必在方面投入巨額資金，相反，應當將寶貴的資金用在購買好的材料上，用在精工細作家居上，用在保障消費者的健康上，用在實實在在的消費者售后服務上真正讓消費者滿意，讓消費者放心。切實做好售后工作不管買什么產品，人們都很關心售后服務這一環節。隨著消費者意識的，家居市場的競爭更加激烈，消費者不再只關注產品的本身，也更關注產品的售后服務水平。小品牌家居由于產量不高，更容易在生產環節控制好，更容易做好售后保障，從而積累更大的客戶群�？钍健⒉馁|、價格等所有細節了解后，售后服務這個環節也是必不可少的，售后服務的好壞決定消費者是否會購買產品。