北京的公司如果被惡意投訴有什么辦法可以解決  李軒潔 I89II744O94

如果公司認為確屬故意惡意投訴、旨在詆毀公司聲譽，公司可以運用法律手段保護自己。公司在調查事件背景時，如發現這是一起有預謀的敲詐，公司有必要將證據收集起來，以被敲詐勒索為由請求部門介入調查。如果惡意投訴是由同業競爭者發起的，公司可以向相關的主管部門匯報，尋求政府出面維持競爭秩序，如果公司被投訴需要解決處理可以直接聯系經典世紀—李軒潔。

那面對惡意投訴無門應該怎么辦呢？
1：保持冷靜搞清楚原因
首先面對一條惡意投訴大家一開始都是憤怒的，所以這個時候你一定要告訴自己冷靜，冷靜再冷靜。然后你要做的就是搞清楚來龍去脈，你一定要搞清楚這條評論背后的原因，了解原因之后你在分析解決。

2：及時溝通
無論這條是正當的投訴還是惡意投訴，你都需要去溝通，與客戶溝通。并且在溝通的時候一定要有禮貌，了解原因，如果是正當投訴，那你需要做的就是和客戶了解情況，及時改善自己的運營模式，那惡意投訴的話，大家一定要保持禮貌，和客戶理，還要和客戶有效溝通，讓他們刪掉投訴，而且一定要不卑不亢，因為你們沒有做錯什么。

3：保護自己
如果遇到惡意投訴的客戶，在你積極溝通之后還是態度堅硬的話，這個時候你可以用平臺專屬的系統反投訴，說清楚來龍去脈，平臺會還你公道，嚴重可以用法律保護自己。

公司遭人舉報的方法如下：
1、公司被惡意投訴的可以向主管部門舉報、投訴，惡意投訴人如果采取極端手段，在公司營業場所聚眾鬧事，嚴重影響公司經營的，公司也可以向部門報案，要求制止這種破壞生產經營秩序的行為；
2、也可以向機關報警，通過部門施壓，要求投訴人通過有關法律程序解決糾紛；
3、或者認為損害公司信譽及利益的，可以起訴至要求對方承擔賠禮道歉、消除影響、賠償損失等責任。

惡意誹謗公司怎么處理：
1、如果對公司造成損失較低的，可以不以犯罪來定論，只追究他的民事或行政責任就可以；
2、對于惡意誹謗公司事件，構成此罪名的，會被要求繳納罰金，還會被拘役或者判處有期徒刑兩年。

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