人們說的電話營銷系統，要取代人工銷售；肯定是不可能的，人工是永遠無法代替，可以說是幫助人工完成一部分重復單一的工作，比如說篩選意向客戶，這工作就可以交給電話營銷系統來做，人工做一些更高級的事情和客戶溝通詳v：yyzk69

隨著現在技術的發展現在的機器人不但可以正常的溝通，甚至也會有人的語氣變化比如強勢，溫柔，平和，激動等等。比如導航的不同語音系統的不同聲音就是如此，現在應該很多人也都了解，電銷機器人也是如此。有時候客戶在溝通過程中一通電話下來甚至不知道是機器人在和自己溝通也是正常的。

電銷工作人員每天不間斷撥打電話，可以撥打200~400通電話，而撥打過程中難免遇到惡劣的客戶，無故的問責，辱罵，會影響人工對工作的熱情，而電銷機器人不會受外界的影響，每天可以撥打3000通電話甚至更多，而且還能保持熱情，效率大大的提高。

電銷機器人人整體來說，優勢還是很明顯的，可以幫助企業每天撥打1000通電話，大大的縮減了公司的勞動力，為公司減少不少開支。自動外呼（導入號碼，添加任務，批量外呼）；純真人溝通，機器人和真人聲音一致；自動篩選出有效客戶；通話語音文字同步記錄，客戶管理ABCD等級劃分。