雞西呼叫中心系統近幾年發展十分迅速，越來越多的雞西企業認識到呼叫中心系統的重要性，呼叫中心系統幫企業管理切實有效降低了成本，大幅提升了利潤。在呼叫中心系統領域積累了多年的管理知識庫及研發經驗，通過大數據管理平臺，充分考慮到雞西企業的當前需求及未來管理的需要，呼叫中心系統為雞西企業提供了全面的系統解決方案，融入世界管理大師的先進管理思想，幫助企業建立以客戶為中心的經營理念、組織模式、業務規則及評估系統，形成一套整體的科學管控體系。深入到企業管理執行的每一環節，全面提高企業管理水平及核心競爭力。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶，外呼系統是針對電話營銷而推出的電話軟件，外呼系統打電話就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節省了撥號和等待客戶接通時間。而外呼系統需要配合線路，外呼系統就相當于手機，線路就相當于手機卡，兩者需要配合使用才可以。

外呼系統的功能恰巧是電銷公司所必備的，不會出現封號的問題。常見的功能：
一、統計數據：第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統里都有統計，企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。
二、通話錄音：管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平，坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。
三、批量導入與一鍵撥號：可以將電話號碼導入系統，通過系統來進行撥號。
四、一鍵外呼：電腦點擊，系統自動撥號，多種外呼形式可供選擇。
五、號碼過濾：無效號碼，關機空號，自動掛斷，有效客戶，精準直達。
六、錄音導出:自動錄音，支持導出，可隨時提取調解糾紛或供員工總結學習。